Términos y condiciones para programas y consultas de bienestar
Alcance y aceptación
Estos Términos y Condiciones para Programas y Consultas de Bienestar (“Términos de Bienestar”) se aplican a todos los servicios presenciales o personalizados ofrecidos por Siddhi Yoga, incluidas las Sesiones Individuales, las Sesiones Grupales, las Consultas de Ayurveda, los programas de bienestar personalizados, los informes escritos y los servicios de seguimiento relacionados (en conjunto, los “Servicios de Bienestar”).
Estas Condiciones de Bienestar se incorporan a los Términos y Condiciones generales de Siddhi Yoga. Al reservar, comprar, asistir o recibir un Servicio de Bienestar, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Bienestar.
Naturaleza de los servicios de bienestar
Los servicios de bienestar se prestan de forma remota y son de carácter educativo, informativo, de entrenamiento o complementario, a menos que Siddhi Yoga indique expresamente lo contrario por escrito y dicho servicio esté legalmente permitido en la jurisdicción correspondiente.
Las consultas de Ayurveda son realizadas por médicos o profesionales ayurvédicos cualificados asociados a Siddhi Yoga y pueden incluir charlas sobre Ayurveda, sugerencias sobre estilo de vida, orientación dietética, observaciones relacionadas con los doshas e informes escritos. No son servicios de urgencia ni sustituyen la atención médica presencial.
Los servicios de sanación y espirituales, que incluyen Reiki, sanación de chakras, lectura de registros akáshicos, análisis de la carta natal, lectura de cartas del tarot, sanación kármica y espiritual, y regresión a vidas pasadas, son prácticas complementarias únicamente y no constituyen un tratamiento médico, psiquiátrico o psicológico.
Requisitos de elegibilidad y divulgación veraz
Para adquirir o asistir de forma independiente a un Servicio de Bienestar, debe tener al menos 18 años, a menos que Siddhi Yoga permita expresamente la participación de un menor con el consentimiento previo por escrito de su tutor legal y bajo su supervisión.
Usted se compromete a proporcionar información completa, veraz y actualizada relevante para el Servicio de Bienestar solicitado, incluyendo afecciones de salud, síntomas, lesiones, cirugías, alergias, medicamentos, estado de embarazo o posparto y limitaciones cuando corresponda.
Siddhi Yoga podrá rechazar, pausar, reprogramar o interrumpir un Servicio de Bienestar si considera razonablemente que el servicio no es adecuado, no es seguro, está fuera de su ámbito de aplicación o es incompatible con la legislación aplicable o los límites profesionales.
Reconocimiento de la salud y asunción de riesgos
Al asistir a un Servicio de Bienestar, usted reconoce y acepta que la participación puede implicar prácticas físicas, emocionales o de reflexión, y que dicha participación es voluntaria.
Usted confirma que es responsable de obtener la autorización médica correspondiente antes de participar en yoga, movimiento, pranayama, meditación, hierbas, suplementos, cambios en la dieta o prácticas similares que se discutan o demuestren en un Servicio de Bienestar.
Usted asume la plena responsabilidad de sus elecciones, participación y resultados, incluyendo cualquier decisión de actuar en base a las recomendaciones o la información proporcionada.
- Deténgase inmediatamente y busque ayuda médica si experimenta dolor, mareos, agobio emocional, reacción alérgica o cualquier otro síntoma adverso.
- Siddhi Yoga no proporciona apoyo en situaciones de crisis ni servicios médicos de emergencia.
Validez de la reserva, el pago y el paquete
Las reservas solo se confirman después de que Siddhi Yoga reciba el pago o confirme por escrito un paquete aprobado, un crédito o un acuerdo alternativo.
La validez del paquete, lo que incluye, la asignación del profesional, la duración de la sesión y los resultados esperados se describirán en la página de reserva o de venta correspondiente, o en su confirmación por escrito.
A menos que Siddhi Yoga acuerde expresamente lo contrario por escrito, los paquetes de sesiones y los créditos de servicio son personales e intransferibles para el comprador, y no pueden revenderse ni canjearse por dinero en efectivo.
Política de cancelación, reprogramación y no presentación
Si necesita reprogramar una sesión individual o una consulta de Ayurveda, debe avisar con al menos 24 horas de antelación, a menos que Siddhi Yoga indique un plazo diferente en el momento de la reserva.
Las cancelaciones o solicitudes de cambio de fecha realizadas con la antelación requerida se reprogramarán, por lo general, para otra fecha disponible dentro del período de validez del paquete. Los reembolsos no están garantizados a menos que lo exija la ley o se prometan expresamente por escrito.
Si no asiste, se une con más de 15 minutos de retraso, no está localizable o no avisa con la antelación requerida, la sesión podrá considerarse como una ausencia y contarse como utilizada.
Si Siddhi Yoga o el terapeuta asignado deben cancelar o reprogramar la cita, Siddhi Yoga hará todo lo posible por ofrecerle otro horario adecuado, un terapeuta sustituto o un crédito en su cuenta. Esta será, por lo general, la única solución en caso de reprogramación.
Pausas y vencimiento del programa
A menos que Siddhi Yoga confirme expresamente lo contrario por escrito, la validez del paquete seguirá vigente independientemente de su viaje personal, disponibilidad o interrupción temporal.
Como gesto de buena voluntad, Siddhi Yoga podrá, a su discreción, permitir una pausa limitada durante un período determinado en circunstancias excepcionales, pero no está obligado a hacerlo.
Entorno, conducta y límites de la sesión
Usted es responsable de crear y mantener un entorno seguro, privado y adecuado para la participación, lo que incluye espacio suficiente, accesorios, conexión a internet estable y vestimenta apropiada cuando corresponda.
No debe asistir a una sesión de práctica física si se encuentra bajo los efectos del alcohol, los narcóticos o cualquier sustancia que pueda afectar su juicio, equilibrio o capacidad para participar de forma segura.
Usted se compromete a mantener una conducta profesional y respetuosa. El acoso, el lenguaje abusivo, la conducta sexual inapropiada, el discurso de odio, la interrupción deliberada, las violaciones reiteradas de los límites o la conducta peligrosa pueden resultar en la terminación inmediata del Servicio de Bienestar sin reembolso.
Confidencialidad en las sesiones grupales
Las sesiones grupales pueden implicar interacción con otros participantes. Siddhi Yoga solicitará a los participantes que respeten la confidencialidad, pero no puede garantizar que todos lo hagan.
Usted se compromete a no compartir información personal, divulgaciones, imágenes o declaraciones de otros participantes fuera de la sesión sin su consentimiento.
Grabación y propiedad intelectual
A menos que Siddhi Yoga otorgue permiso previo por escrito, no podrá grabar audio ni vídeo, transmitir en directo, tomar capturas de pantalla, copiar, transcribir ni redistribuir ningún Servicio de Bienestar, informe o material de apoyo.
Todo el contenido de las sesiones, materiales, hojas de trabajo, informes, métodos y marcos de trabajo son propiedad intelectual de Siddhi Yoga o de sus licenciantes. Solo se permite su uso para fines personales y no comerciales.
Informes de consulta y uso personal
Cualquier informe escrito, nota, evaluación de doshas, plan de estilo de vida o documento de seguimiento proporcionado por Siddhi Yoga es para su uso personal únicamente. Puede compartirlo con su médico o asesor de salud si lo desea, pero no puede publicarlo, venderlo ni explotarlo comercialmente.
Siddhi Yoga puede basarse en cuestionarios y observaciones remotas para elaborar un informe. Los informes no garantizan el diagnóstico, el resultado ni la idoneidad para cada contexto.
Confidencialidad y privacidad
Siddhi Yoga tratará sus datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad. Dado que los Servicios de Bienestar pueden implicar información relacionada con la salud, usted reconoce que Siddhi Yoga puede procesar dicha información para brindar el servicio solicitado, mantener registros, coordinar el apoyo y cumplir con las obligaciones legales.
Usted da su consentimiento para que Siddhi Yoga comparta información relevante internamente con el profesional asignado, los moderadores, el personal de apoyo y la entidad afiliada cuando sea razonablemente necesario para brindar el Servicio de Bienestar.
No se garantizan resultados
Siddhi Yoga no garantiza ningún resultado físico, emocional, espiritual o terapéutico específico derivado de ninguno de sus servicios de bienestar. Su experiencia depende de muchos factores que escapan al control de Siddhi Yoga.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Siddhi Yoga y sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, maestros, médicos ayurvédicos, sanadores, contratistas y agentes no son responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos o especiales que surjan de los Servicios de Bienestar.
La responsabilidad total de Siddhi Yoga en relación con un Servicio de Bienestar específico no excederá la cantidad que usted haya pagado realmente por dicho Servicio de Bienestar.
Ningún profesional individual asume responsabilidad personal alguna ante usted en relación con los Servicios de Bienestar.
Indemnidad
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Siddhi Yoga y sus partes relacionadas por reclamos, pérdidas, daños y costos que surjan de su falta de divulgación de información relevante, su mal uso de los Servicios de Bienestar, su incumplimiento de estos Términos de Bienestar o su violación de la ley o los derechos de terceros.
Terminación
Siddhi Yoga podrá suspender, interrumpir o cancelar un Servicio de Bienestar si considera razonablemente que la situación es insegura, excede el alcance, no cumple con las normas, es poco ética, ilegal o se ve afectada materialmente por su mala conducta, falta de pago, ausencias reiteradas o incumplimiento de estos Términos de Bienestar.
En caso de que Siddhi Yoga finalice por razones de seguridad, legales, éticas o de mala conducta, las sesiones o tarifas no utilizadas podrán ser confiscadas en la medida permitida por la ley.
Fuerza mayor
Siddhi Yoga no se responsabiliza de los retrasos o la imposibilidad de prestar un Servicio de Bienestar causados por eventos fuera de su control razonable, como enfermedades, cortes de energía, desastres naturales, epidemias, pandemias, acciones gubernamentales, fallas eléctricas o fallas en plataformas de terceros. En la medida de lo posible, Siddhi Yoga intentará reprogramar la cita.
Legislación aplicable y resolución de controversias
Si la entidad contratante es Siddhi Yoga International Pte Ltd, estos Términos de Bienestar se rigen por la ley de Singapur y las disputas se gestionarán de la misma manera que se establece en los Términos y Condiciones generales de Siddhi Yoga para clientes de Singapur.
Si la entidad contratante es Siddhi Yoga India Pvt Ltd, estos Términos de Bienestar se rigen por la ley india y las disputas se gestionarán de la misma manera que se establece en los Términos y Condiciones generales de Siddhi Yoga para clientes de la India.
Contacto
Las preguntas relacionadas con estos Términos de Bienestar, la programación o cualquier inquietud sobre el servicio pueden enviarse a support@siddhiyoga.com.