الشروط والأحكام الخاصة ببرامج الصحة والاستشارات

النطاق والقبول

تنطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة ببرامج واستشارات العافية ("شروط العافية") على جميع الخدمات المباشرة أو الشخصية التي تقدمها سيدهي يوغا، بما في ذلك الجلسات الفردية، والجلسات الجماعية، واستشارات الأيورفيدا، وبرامج العافية الشخصية، والتقارير المكتوبة، وخدمات المتابعة ذات الصلة (مجتمعة، "خدمات العافية").

تُعتبر شروط الصحة هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة لسيدهي يوغا. بحجزك أو شرائك أو حضورك أو حصولك على أي خدمة من خدمات الصحة، فإنك تؤكد أنك قد قرأت شروط الصحة هذه وفهمتها وقبلتها.

طبيعة خدمات العافية

يتم تقديم خدمات العافية عن بعد وهي تعليمية أو إعلامية أو قائمة على التدريب أو تكميلية بطبيعتها ما لم ينص مركز سيدهي يوغا صراحة على خلاف ذلك كتابةً وكان هذا النوع من الخدمات مسموحًا به قانونًا في الولاية القضائية ذات الصلة.

تُقدّم استشارات الأيورفيدا من قِبل أطباء أو ممارسين مؤهلين في هذا المجال، مرتبطين بمركز سيدهي يوغا، وقد تشمل مناقشات حول الأيورفيدا، واقتراحات لنمط الحياة، وإرشادات غذائية، وملاحظات متعلقة بالدوشا، وتقارير مكتوبة. وهي ليست خدمات طوارئ، ولا تُغني عن الرعاية الطبية المباشرة في المراكز الصحية المحلية.

إن خدمات الشفاء والخدمات الروحية، بما في ذلك الريكي، وعلاج الشاكرات، وقراءة سجلات الأكاشا، وتحليل مخطط الميلاد، وقراءة بطاقات التارو، والشفاء الكارمي والروحي، والتراجع إلى الحياة الماضية، هي ممارسات تكميلية فقط وليست علاجًا طبيًا أو نفسيًا أو علاجًا نفسيًا.

الأهلية والإفصاح الصادق

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لشراء أو حضور خدمة العافية بشكل مستقل، ما لم يسمح مركز سيدهي يوغا صراحةً بمشاركة القاصر بموافقة خطية مسبقة من ولي الأمر وإشرافه.

أنت توافق على تقديم معلومات كاملة وصادقة وحديثة تتعلق بخدمة العافية المطلوبة، بما في ذلك الحالات الصحية والأعراض والإصابات والعمليات الجراحية والحساسية والأدوية والحمل أو حالة ما بعد الولادة والقيود عند الاقتضاء.

قد ترفض شركة سيدهي يوغا أو توقف أو تعيد جدولة أو توقف خدمة العافية إذا اعتقدت بشكل معقول أن الخدمة غير مناسبة أو غير آمنة أو خارجة عن نطاقها أو تتعارض مع القانون المعمول به أو الحدود المهنية.

الإقرار الصحي وتحمل المخاطر

بحضورك لخدمة العافية، فإنك تقر وتوافق على أن المشاركة قد تتضمن ممارسات بدنية أو عاطفية أو تأملية وأن كل هذه المشاركة طوعية.

أنت تؤكد أنك مسؤول عن الحصول على الموافقة الطبية المناسبة قبل المشاركة في اليوغا، أو الحركة، أو تمارين التنفس، أو التأمل، أو الأعشاب، أو المكملات الغذائية، أو التغييرات الغذائية، أو الممارسات المماثلة التي تمت مناقشتها أو عرضها في خدمة العافية.

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن خياراتك ومشاركتك ونتائجها، بما في ذلك أي قرار بالتصرف بناءً على التوصيات أو المعلومات المقدمة.

• توقف فوراً واطلب المساعدة المناسبة إذا شعرت بألم أو دوار أو إرهاق عاطفي أو رد فعل تحسسي أو أي أعراض سلبية أخرى.
• لا يقدم مركز سيدهي يوغا الدعم في حالات الأزمات أو الخدمات الطبية الطارئة.

الحجز والدفع وصلاحية الباقة

لا يتم تأكيد الحجوزات إلا بعد أن تتلقى شركة سيدهي يوغا الدفعة أو تؤكد الموافقة على باقة أو رصيد أو ترتيب بديل كتابيًا.

سيتم توضيح صلاحية الباقة، ومحتوياتها، وتعيين الممارس، ومدة الجلسة، والمخرجات في صفحة الحجز أو المبيعات ذات الصلة، أو في تأكيدك الكتابي.

ما لم توافق سيدهي يوغا صراحة على خلاف ذلك كتابةً، فإن باقات الجلسات وأرصدة الخدمات شخصية للمشتري، وغير قابلة للتحويل، ولا يجوز إعادة بيعها أو استبدالها نقداً.

سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة وعدم الحضور

إذا كنت بحاجة إلى إعادة جدولة جلسة فردية أو استشارة في طب الأيورفيدا، فيجب عليك تقديم إشعار قبل 24 ساعة على الأقل ما لم يحدد مركز سيدهي يوغا فترة زمنية مختلفة وقت الحجز.

عادةً ما يتم نقل طلبات الإلغاء أو إعادة الجدولة المقدمة مع الإشعار المطلوب إلى موعد آخر متاح للطرفين خلال فترة صلاحية الباقة. لا تُضمن المبالغ المستردة إلا إذا نص القانون على ذلك أو تم التعهد بها صراحةً كتابةً.

إذا لم تتمكن من الحضور، أو انضممت متأخرًا بأكثر من 15 دقيقة، أو كنت غير قابل للوصول، أو لم تقدم الإشعار المطلوب، فقد يتم اعتبار الجلسة بمثابة عدم حضور ويتم احتسابها على أنها مستخدمة.

في حال اضطر مركز سيدهي يوغا أو الممارس المُعيّن إلى إلغاء أو إعادة جدولة الموعد، سيبذل المركز قصارى جهده لتوفير موعد بديل مناسب، أو ممارس بديل، أو رصيد في حسابك. وعادةً ما يكون هذا هو الحل الوحيد المتاح لك في حال إعادة الجدولة.

إيقاف البرنامج مؤقتًا وانتهاء صلاحيته

ما لم تؤكد شركة سيدهي يوغا خلاف ذلك صراحةً كتابةً، فإن صلاحية الباقة تستمر بغض النظر عن سفرك الشخصي أو توافرك أو انقطاعك المؤقت.

كبادرة حسن نية، قد تسمح "سيدهي يوغا" وفقًا لتقديرها بفترة توقف محدودة لفترة محددة في ظروف استثنائية، ولكنها ليست ملزمة بالقيام بذلك.

بيئة الجلسة، والسلوك، والحدود

أنت مسؤول عن إنشاء بيئة آمنة وخاصة ومناسبة للمشاركة والحفاظ عليها، بما في ذلك مساحة أرضية كافية، ودعائم، واتصال إنترنت مستقر، وملابس مناسبة عند الاقتضاء.

يجب عليك عدم حضور جلسة تدريب بدني وأنت تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة قد تؤثر على الحكم أو التوازن أو المشاركة الآمنة.

أنت توافق على الالتزام بالسلوك المهني والمحترم. قد يؤدي التحرش، أو استخدام لغة مسيئة، أو سوء السلوك الجنسي، أو خطاب الكراهية، أو التخريب المتعمد، أو انتهاكات الحدود المتكررة، أو السلوك غير الآمن إلى إنهاء خدمة العافية فوراً دون استرداد أي مبالغ.

سرية الجلسات الجماعية

قد تتضمن الجلسات الجماعية تفاعلاً مع مشاركين آخرين. سيطلب مركز سيدهي يوغا من المشاركين احترام السرية، لكنه لا يضمن التزام جميع المشاركين بذلك.

أنت توافق على عدم مشاركة المعلومات الشخصية أو الإفصاحات أو الصور أو التصريحات الخاصة بمشارك آخر خارج الجلسة دون موافقته.

التسجيل والملكية الفكرية

ما لم تمنح شركة سيدهي يوغا إذناً كتابياً مسبقاً، لا يجوز لك تسجيل الصوت أو تسجيل الفيديو أو البث أو التقاط لقطات الشاشة أو النسخ أو النسخ أو إعادة توزيع أي خدمة صحية أو تقرير أو مواد داعمة.

جميع محتويات الجلسات والمواد وأوراق العمل والتقارير والأساليب والأطر تبقى ملكية فكرية لسيدهي يوغا أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز لك استخدامها إلا لأغراضك الشخصية غير التجارية.

تقارير الاستشارة والاستخدام الشخصي

أي تقرير أو مذكرة أو تقييم للدوشا أو خطة نمط حياة أو وثيقة متابعة تُقدمها سيدهي يوغا هي للاستخدام الشخصي فقط. يمكنك مشاركتها مع مقدم الرعاية الصحية أو المستشار الخاص بك حسب تقديرك، ولكن لا يجوز لك نشرها أو بيعها أو استغلالها تجارياً.

قد يعتمد مركز سيدهي يوغا على الاستبيانات والملاحظات عن بُعد عند إعداد التقرير. ولا تُعدّ التقارير ضمانات للتشخيص أو النتائج أو مدى ملاءمة العلاج لكل حالة.

السرية والخصوصية

ستتعامل سيدهي يوغا مع بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ونظرًا لأن خدمات العافية قد تتضمن معلومات متعلقة بالصحة، فإنك تقرّ بأن سيدهي يوغا قد تعالج هذه المعلومات لتقديم الخدمة المطلوبة، وحفظ السجلات، وتنسيق الدعم، والامتثال للالتزامات القانونية.

أنت توافق على قيام "سيدهي يوغا" بمشاركة المعلومات ذات الصلة داخليًا مع الممارس المعين، والمشرفين، وموظفي الدعم، والكيان التابع حيثما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم خدمة العافية.

لا توجد نتائج مضمونة

لا يضمن مركز سيدهي يوغا أي نتائج جسدية أو عاطفية أو روحية أو علاجية محددة من أي خدمة صحية يقدمها. وتعتمد تجربتك على العديد من العوامل الخارجة عن سيطرة المركز.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن شركة سيدهي يوغا والشركات التابعة لها، ومديريها، وموظفيها، ومعلميها، وأطباء الأيورفيدا، والمعالجين، والمتعاقدين، والوكلاء غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية أو الخاصة الناجمة عن خدمات العافية.

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة سيدهي يوغا فيما يتعلق بخدمة صحية محددة المبلغ الذي دفعته فعلياً مقابل تلك الخدمة الصحية.

لا يتحمل أي ممارس فردي مسؤولية شخصية تجاهك فيما يتعلق بخدمات العافية.

التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية شركة سيدهي يوغا والأطراف ذات الصلة بها من المطالبات والخسائر والأضرار والتكاليف الناجمة عن فشلك في الكشف عن المعلومات ذات الصلة، أو إساءة استخدامك لخدمات العافية، أو انتهاكك لشروط العافية هذه، أو انتهاكك للقانون أو حقوق الأطراف الثالثة.

إنهاء الخدمة

يجوز لـ Siddhi Yoga تعليق أو إيقاف أو إنهاء خدمة العافية إذا اعتبرت بشكل معقول أن الوضع غير آمن أو خارج النطاق أو غير متوافق أو غير أخلاقي أو غير قانوني أو متأثر بشكل جوهري بسوء سلوكك أو عدم الدفع أو عدم الحضور المتكرر أو انتهاك شروط العافية هذه.

في حالة إنهاء برنامج سيدهي يوغا لأسباب تتعلق بالسلامة أو القانون أو الأخلاق أو سوء السلوك، يجوز مصادرة الجلسات أو الرسوم غير المستخدمة إلى الحد الذي يسمح به القانون.

قوة قاهرة

لا تتحمل سيدهي يوغا مسؤولية أي تأخير أو عدم القدرة على تقديم خدمات الصحة والعافية نتيجة لأحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك المرض، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة، أو الجوائح، أو الإجراءات الحكومية، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو أعطال منصات الطرف الثالث. وستحاول سيدهي يوغا إعادة جدولة المواعيد كلما أمكن ذلك.

القانون الحاكم وتسوية المنازعات

إذا كانت الجهة المتعاقدة هي شركة Siddhi Yoga International Pte Ltd، فإن شروط العافية هذه تخضع لقانون سنغافورة، ويتم التعامل مع النزاعات بنفس الطريقة المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة لشركة Siddhi Yoga لعملاء سنغافورة.

إذا كانت الجهة المتعاقدة هي شركة Siddhi Yoga India Pvt Ltd، فإن شروط العافية هذه تخضع للقانون الهندي، ويتم التعامل مع النزاعات بنفس الطريقة المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة لشركة Siddhi Yoga لعملاء الهند.

اتصال

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الصحة هذه، أو الجدولة، أو مشاكل الخدمة إلى support@siddhiyoga.com.