Conditions générales des programmes et consultations de bien-être
Portée et acceptation
Les présentes Conditions générales relatives aux programmes et consultations de bien-être (« Conditions de bien-être ») s’appliquent à tous les services en direct ou personnalisés offerts par Siddhi Yoga, y compris les séances individuelles, les séances de groupe, les consultations ayurvédiques, les programmes de bien-être personnalisés, les rapports écrits et les services de suivi connexes (collectivement, les « Services de bien-être »).
Les présentes Conditions de bien-être font partie intégrante des Conditions générales de Siddhi Yoga. En réservant, achetant, participant ou bénéficiant d'un service de bien-être, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de bien-être.
Nature des services de bien-être
Les services de bien-être sont dispensés à distance et sont de nature éducative, informative, axée sur le coaching ou complémentaire, sauf indication contraire expresse et écrite de Siddhi Yoga et si ce service est légalement autorisé dans la juridiction concernée.
Les consultations ayurvédiques sont assurées par des médecins ou praticiens ayurvédiques qualifiés, affiliés à Siddhi Yoga. Elles peuvent inclure des discussions sur l'Ayurveda, des suggestions d'hygiène de vie, des conseils diététiques, des observations liées aux doshas et des comptes rendus écrits. Elles ne constituent pas un service d'urgence et ne remplacent pas une consultation médicale en cabinet.
Les services de guérison et spirituels, y compris le Reiki, la guérison des chakras, la lecture des archives akashiques, l'analyse du thème natal, la lecture des cartes de tarot, la guérison karmique et spirituelle et la régression dans les vies antérieures, sont des pratiques complémentaires uniquement et ne constituent pas un traitement médical, psychiatrique ou psychologique.
Admissibilité et divulgation véridique
Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter ou participer à un service de bien-être de manière indépendante, sauf si Siddhi Yoga autorise expressément la participation d'un mineur avec le consentement écrit préalable et sous la supervision d'un tuteur légal.
Vous acceptez de fournir des informations complètes, véridiques et à jour concernant le service de bien-être demandé, y compris les conditions de santé, les symptômes, les blessures, les interventions chirurgicales, les allergies, les médicaments, la grossesse ou le statut post-partum, et les limitations le cas échéant.
Siddhi Yoga peut refuser, suspendre, reprogrammer ou interrompre un service de bien-être s'il estime raisonnablement que le service est inadapté, dangereux, hors de son champ d'activité ou incompatible avec la loi applicable ou les limites professionnelles.
Reconnaissance et acceptation des risques liés à la santé
En participant à un service de bien-être, vous reconnaissez et acceptez que cette participation puisse impliquer des pratiques physiques, émotionnelles ou réflexives et que toute participation de ce type est volontaire.
Vous confirmez qu'il vous incombe d'obtenir une autorisation médicale appropriée avant de participer à des activités de yoga, de mouvement, de pranayama, de méditation, à la prise de plantes médicinales, de compléments alimentaires, à des changements alimentaires ou à des pratiques similaires abordées ou démontrées dans le cadre d'un service de bien-être.
Vous assumez l'entière responsabilité de vos choix, de votre participation et de leurs conséquences, y compris toute décision de donner suite aux recommandations ou aux informations fournies.
- Arrêtez immédiatement et demandez de l'aide si vous ressentez de la douleur, des vertiges, un bouleversement émotionnel, une réaction allergique ou tout autre symptôme indésirable.
- Siddhi Yoga ne fournit pas de soutien en cas de crise ni de services médicaux d'urgence.
Réservation, paiement et validité du forfait
Les réservations ne sont confirmées qu'après réception du paiement par Siddhi Yoga ou confirmation écrite d'un forfait approuvé, d'un crédit ou d'un autre arrangement.
La validité du forfait, les éléments inclus, l'attribution du praticien, la durée de la séance et les livrables seront décrits sur la page de réservation ou de vente correspondante, ou dans votre confirmation écrite.
Sauf accord contraire exprès et écrit de Siddhi Yoga, les forfaits de séances et les crédits de service sont personnels à l'acheteur, non transférables et ne peuvent être revendus ni échangés contre de l'argent.
Politique d'annulation, de report et de non-présentation
Si vous devez reporter une séance individuelle ou une consultation ayurvédique, vous devez prévenir au moins 24 heures à l'avance, sauf si Siddhi Yoga indique un délai différent au moment de la réservation.
Les demandes d'annulation ou de report effectuées dans les délais impartis seront généralement proposées à une autre date disponible d'un commun accord pendant la période de validité du forfait. Les remboursements ne sont pas garantis, sauf si la loi l'exige ou s'ils sont expressément promis par écrit.
Si vous ne vous présentez pas, si vous arrivez en retard de plus de 15 minutes, si vous êtes injoignable ou si vous ne fournissez pas le préavis requis, la séance pourra être considérée comme une absence injustifiée et comptabilisée comme utilisée.
Si Siddhi Yoga ou le praticien assigné doit annuler ou reporter un rendez-vous, Siddhi Yoga fera son possible pour vous proposer un autre créneau horaire convenable, un praticien remplaçant ou un avoir sur votre compte. Ce sera généralement votre seul recours en cas de report.
Pauses et expiration du programme
Sauf confirmation expresse et écrite de Siddhi Yoga, la validité du forfait reste valable quels que soient vos déplacements personnels, vos disponibilités ou une interruption temporaire.
Par mesure de bonne volonté, Siddhi Yoga peut, à sa discrétion, autoriser une pause limitée pour une période définie dans des circonstances exceptionnelles, mais elle n'y est pas obligée.
Environnement, déroulement et limites de la séance
Il vous incombe de créer et de maintenir un environnement sûr, privé et adapté à la participation, comprenant un espace au sol suffisant, des accessoires, une connexion internet stable et des vêtements appropriés le cas échéant.
Vous ne devez pas participer à une séance d'entraînement physique sous l'influence de l'alcool, de stupéfiants ou de toute autre substance susceptible d'altérer votre jugement, votre équilibre ou votre capacité à participer en toute sécurité.
Vous vous engagez à adopter une conduite professionnelle et respectueuse. Tout harcèlement, propos injurieux, inconduite sexuelle, discours haineux, perturbation délibérée, violations répétées des limites ou comportement dangereux pourra entraîner la résiliation immédiate du service de bien-être sans remboursement.
Confidentialité des séances de groupe
Les séances de groupe peuvent donner lieu à des interactions avec d'autres participants. Siddhi Yoga demandera aux participants de respecter la confidentialité, mais ne peut garantir que tous les participants le feront.
Vous vous engagez à ne pas divulguer les informations personnelles, les divulgations, les images ou les déclarations d'un autre participant en dehors de la session sans son consentement.
Enregistrement et propriété intellectuelle
Sauf autorisation écrite préalable de Siddhi Yoga, vous n'êtes pas autorisé à enregistrer audio ou vidéo, à diffuser en continu, à prendre une capture d'écran, à copier, à transcrire ou à redistribuer tout service de bien-être, rapport ou document d'accompagnement.
L’ensemble du contenu des séances, du matériel, des feuilles de travail, des rapports, des méthodes et des cadres de référence demeure la propriété intellectuelle de Siddhi Yoga ou de ses concédants de licence. Vous pouvez les utiliser uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
rapports de consultation et usage personnel
Tout rapport écrit, note, évaluation des doshas, plan de vie ou document de suivi fourni par Siddhi Yoga est destiné à votre usage personnel uniquement. Vous pouvez le partager avec votre professionnel de santé ou conseiller, à votre discrétion, mais vous n'êtes pas autorisé à le publier, le vendre ou l'exploiter commercialement.
Siddhi Yoga peut s'appuyer sur des questionnaires et des observations à distance pour établir un rapport. Ces rapports ne constituent en aucun cas une garantie de diagnostic, de résultat ou d'adéquation à tous les contextes.
Confidentialité et respect de la vie privée
Siddhi Yoga traitera vos données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. Les services de bien-être pouvant impliquer des informations relatives à la santé, vous reconnaissez que Siddhi Yoga peut traiter ces informations afin de fournir le service demandé, de tenir des registres, de coordonner l'assistance et de se conformer aux obligations légales.
Vous consentez à ce que Siddhi Yoga partage en interne les informations pertinentes avec le praticien désigné, les modérateurs, le personnel de soutien et l'entité affiliée lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour fournir le service de bien-être.
Résultats non garantis
Siddhi Yoga ne garantit aucun résultat physique, émotionnel, spirituel ou thérapeutique particulier suite à ses services de bien-être. Votre expérience dépend de nombreux facteurs indépendants de la volonté de Siddhi Yoga.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Siddhi Yoga et ses sociétés affiliées, directeurs, dirigeants, employés, enseignants, médecins ayurvédiques, guérisseurs, entrepreneurs et agents ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, punitifs ou spéciaux découlant des services de bien-être.
La responsabilité globale de Siddhi Yoga relative à un service de bien-être spécifique ne saurait excéder le montant que vous avez effectivement payé pour ce service.
Aucun praticien individuel n'est personnellement responsable envers vous en ce qui concerne les services de bien-être.
Indemnité
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Siddhi Yoga et ses parties liées contre les réclamations, pertes, dommages et coûts découlant de votre omission de divulguer des informations pertinentes, de votre utilisation abusive des Services de bien-être, de votre violation des présentes Conditions de bien-être ou de votre violation de la loi ou des droits de tiers.
Terminaison
Siddhi Yoga peut suspendre, interrompre ou mettre fin à un service de bien-être s'il considère raisonnablement que la situation est dangereuse, hors de son champ d'application, non conforme, contraire à l'éthique, illégale ou matériellement affectée par votre mauvaise conduite, votre non-paiement, vos absences répétées ou votre violation des présentes conditions de bien-être.
Lorsque Siddhi Yoga prend fin pour des raisons de sécurité, juridiques, éthiques ou de mauvaise conduite, les séances ou les frais non utilisés peuvent être perdus dans la mesure permise par la loi.
Force majeure
Siddhi Yoga décline toute responsabilité en cas de retard ou d'impossibilité de fournir un service de bien-être dû à des événements indépendants de sa volonté, tels que maladie, panne de courant, catastrophe naturelle, épidémie, pandémie, décision gouvernementale ou défaillance d'une plateforme tierce. Dans la mesure du possible, Siddhi Yoga s'efforcera de reprogrammer le service.
Droit applicable et résolution des litiges
Si l'entité contractante est Siddhi Yoga International Pte Ltd, les présentes conditions de bien-être sont régies par le droit singapourien et les litiges seront traités de la même manière que celle décrite dans les conditions générales de Siddhi Yoga pour les clients de Singapour.
Si l'entité contractante est Siddhi Yoga India Pvt Ltd, les présentes conditions de bien-être sont régies par le droit indien et les litiges seront traités de la même manière que celle décrite dans les conditions générales de Siddhi Yoga pour les clients indiens.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions de bien-être, à la planification des séances ou aux services proposés, veuillez envoyer un courriel à support@siddhiyoga.com.